專案管理實務分享
2022.04.25
在台灣企業教育訓練課程中,我常問那些具豐富管理經驗的主管們一個問題:你最敬佩和最不欣賞的領導人是誰?他們的領導風格有何特點?對組織的影響如何?
透過分析資料,我們發現成功和不稱職領導人之間存在明顯差異。
仔細研究這些領導特質及其管理效果,我們發現部屬最關心的是:他們應該做什麼?如何做?完成程度如何衡量?何時完成?完成後有何回報?未達成目標的後果?遇到困難時如何解決?誰能提供協助?
換言之,從工作分配到目標設定,從權責劃分到資源提供,再到障礙排除和目標達成,每個人都認為這些事情與自己息息相關。部屬希望主管能協助他們實現目標並給予肯定。
作為主管,為了達成公司或組織的目標,日常的人員管理至關重要。從一開始就要協助部屬設定明確的工作目標,提供授權和培訓,幫助他們提升能力,並在日常工作中善用溝通技巧,提供必要的指導,協助他們克服障礙和解決問題。
當部屬完成任務並達成目標時,要有有效的績效管理,及時給予激勵;若工作質量、量或標準存在差異,及時進行調整;建立明確的獎懲標準,讓優秀的員工更上一層樓,讓表現不佳的員工改進。同時,面對經營環境變化,及時應對並預防問題擴大;在管理變革和領導變革中表現出卓越的能力。
總結來說,成為受敬佩的領導者並非易事。作為管理者,如果同時關注目標的實現、部屬的成就感,以及日常的人員管理和工作輔導,部屬才能真正感受到您的領導才能和關懷。領導者的領導風格和魅力就是由此展現出來。