孩子確診了怎麼辦?
2022.05.10
在年末進行 #績效面談 前,首要步驟是深入了解部屬的目標和價值觀,以確保我們的建議與評估符合其需求。
透過日常的溝通和建立信任,是協助部屬達成目標的關鍵之一。
為實現協助目標的有效性,我們應充分準備相應的資源和培訓,確保部屬具備完成任務所需的技能和知識。
同時,建立明確的目標指標,以便衡量部屬是否成功實現既定目的。
感謝X.Y.顧問的分享,整理了五大精華:
1.績效管理的核心目標
我們追求透過日常有效的溝通不斷改進。在過程中,我們經常面對到強迫分配所帶來的挑戰,這挑戰的焦點在於排序而非難度。卓越的管理者善用績效管理工具,具備高度的自我認知和自律。
2.績效管理的基石
在部門層面,設定目標時需要深思熟慮如何協助實現這些目標。目標設定的邏輯必須清晰有條理,考慮執行這項任務的動機以及如何衡量成功。『信任』是影響績效改變的基石,建立信任關係需要不斷的互動和經營。
3.有效的任務賦予
從策略目標的制定延伸到個人層面,步驟包括個人績效目標的確定、行動計畫的制定、績效管理、績效評核、績效回饋,及改善計劃。
在任務賦予的過程中,適當的將任務分派給具備相應能力的人,同時在能力不足的情況下進行培育和建立。
4.雙贏的績效回饋
在回饋面談中,建立信任是關鍵技巧。運用「用詞差異,換句話說」的方式能夠感動對方。採用SBI模式(三明治回饋),包括具體情境、行為和影響,有助於培養同理心、提升覺察度,並增強責任感。同時,習慣性地讓部屬做總結,確保溝通的有效性。
5.透過開放式問題的力量
運用開放式問題轉向更具啟發性的思考,有助於引發豐富的討論和多角度思考,進而促進團隊的發散性思考。這些觀點不僅有助於夥伴理解績效管理的整體架構,更能深入了解每年進行績效管理與面談對公司發展和個人成長的重要性。