專案管理實務分享
2022.04.25
希望種子國際企管
O2O,混成學習,人才發展,教育訓練,職能
GROW模型在企業主管日常溝通中的好用語句
#領導力 分享：#GROW 模型在企業主管日常溝通中的好用語句
在全球化的商業環境中，有效的 #溝通 技巧對於管理層來說是不可或缺的。管理課程經常強調，主管應該掌握如何運用GROW模型這一溝通輔導工具，以提升團隊的責任感和績效。
這次期中績效面談分享課程中，老師特別做了些示範，也強調不只是要績效面談時才要再練習呀，這是管理工作者應該要有的 #肌肉記憶 呦
我們特別節錄以下的好用問句，大家一起多練習
目標（Goal）：設定清晰方向 在面談中，主管首先需要與員工共同確定明確且具體的目標。這不僅是對未來期望的一種表達，更是對員工個人成長的一種承諾。例如：
“你對於接下來的項目有什麼具體的期望嗎？”
“在這個季度結束時，你希望自己在哪些方面有所成長？”
“有沒有什麼特定的技能或知識，你想在未來幾個月內掌握？”
現狀（Reality）：客觀評估現況 接下來，主管需要了解員工當前的工作狀態和面臨的挑戰。透過客觀的評估，主管可以幫助員工認識到自己的強項和待改進的領域。問題如：
“你目前在團隊中扮演什麼角色？你覺得這個角色如何？”
“在過去的工作中，你遇到了哪些挑戰？你是如何克服它們的？”
“你認為自己在哪些領域表現得最好，哪些領域還有提升的空間？”
選項（Options）：探索可能性 在這一階段，主管應鼓勵員工思考多種可能的解決方案。這不僅能夠激發員工的創造力，還能增強他們解決問題的能力。問題如：
“如果你有機會改變工作流程，你會從哪裡開始？”
“面對工作中的困難，你通常如何找到解決方案？”
“你認為哪些資源或支持可以幫助你更好地完成任務？”
行動（Will）：制定實際計劃 最後，主管與員工一起制定具體的行動計劃。這一步驟是將前面階段的討論轉化為實際可行的行動。問題如：
“為了達到你的目標，你打算採取哪些具體措施？”
“你計劃如何安排時間和資源來實現這些目標？”
“你需要哪些幫助或支持來確保計劃的順利進行？”
GROW模型是一個強大的溝通輔導工具，它不僅適用於績效面談，更是日常工作中提升溝通效能的關鍵。
