一週很快又過去了，上週我們從顧客角度出發，替他多想二步，運用神奇洞察五張牌思考，需要我們如何為其創造價值，這週，依樣運用這5張牌，我們來檢視自己，是否能支持上客戶的需求？
 

#我們有什麼 (公司的資源和能力)

專業的研發團隊：我們有一群很厲害的研發人員，累積很好的服務成果

可靠的技術能力：我們擁有一流的技術能力，能提供高效且可靠的技術解決方案，支援客戶的創新需求。

市場影響力：我們在市場上有很好的聲譽和廣泛的覆蓋率，能夠幫助客戶提升競爭力。
 

#我們要什麼 (我們的需求和目標)

提高客戶體驗：我們希望提升服務質量和效率，讓客戶更滿意，忠誠度更高。

技術創新：我們希望能透過技術創新開發新產品，保持市場領先地位。
 

#我們沒成功為客戶服務的後果 (對公司的影響)

失去客戶信任：如果我們沒有提供有效的解決方案，可能會失去這個重要客戶的信任，影響到其他潛在合作機會。

品牌形象受損：未能成功協助客戶，可能損害我們的品牌形象，降低未來吸引新客戶的機會。
 

#痛點 (我們面臨的挑戰)

技術整合的難題：幫助客戶整合新技術時，可能會遇到技術兼容性和整合難度的挑戰。

時間和資源壓力：我們需要在有限時間內提供高效的解決方案，這對資源和團隊都是挑戰。

市場競爭威脅：我們必須保持創新和市場敏銳度，以確保不被競爭對手超越。
 

#我們的目標 (我們的終極目標)

創造營收(企業能持續活下來是第一法則)

增強客戶信任和滿意度：透過優質的服務和技術解決方案，提升客戶對我們的信任和滿意度。

保持市場領先地位：透過技術創新和市場策略優化，保持市場中的領先地位，並持續為客戶創造價值。
 

透過運用神奇洞察的五張牌，也深刻的從自己的角度盤點與思考，是否能支持顧客的需求，如果有落差，可以如何持續提升自己的能力與實力？

看似一切順暢美好，會不會覺得自己的世界真棒？沒錯，我們從自己角度出發時，除了可能的自我感覺良好，最欠缺的是甚麼？怎麼知道我們的自嗨是名符其實？3個實戰法寶，這個就留到下週再跟大家交流囉~~~
 

#大家好才是真正好

#種下希望種子_帶領企業成長

#創造企業培訓的無限可能

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