<<學習如何讓 KPI 真的帶來成果>>
 

 KPI 訂了，但績效依然不見起色？
「績效管理的關鍵，不是檢討過去，而是確保未來0更好！」
 

• KPI 訂下去了，績效卻沒動靜，這是不是你的日常？
• KPI 訂得再漂亮，員工還是無感，覺得「又來了」
• 年終績效考核變成「例行公事」，大家都在演一場 KPI 秀
• 上面訂 KPI，下面只是在「對付 KPI」，業績卻沒有提升
• KPI 完美達成，但實際上公司根本沒賺更多？

如果這些問題你全都中，你並不孤單。

問題出在哪裡？
因為 「KPI 是數字，績效是結果，但行為才是關鍵！」

企業最常犯的錯，就是把 KPI 當成目標，但真正影響績效的，不是數字，而是行為！
 訂 KPI → 監督 KPI → 達不到 KPI → 檢討 KPI（惡性循環）
 設定 KPI 能影響的關鍵行為 → 建立回饋與支持 → 員工自發行動 → 績效自然提升

 如何讓 KPI 真的帶來成果？
1. KPI 要訂行為，不只是結果！
 「提高銷售額 20%」、 「每週進行 10 次客戶深度訪談」

2. KPI 不能只是考核，而是驅動行動！
 「達不到 KPI，年底再說」
 「定期檢討，提供資源幫助達成」

3. KPI 需要有意義，讓員工認同！
 「這是公司規定，照做就好」
 「讓員工理解 KPI 如何影響公司與自身發展」

4. KPI 不是單打獨鬥，而是團隊協作！
 「每人都有自己的 KPI，達不到就自己負責」
 「建立跨部門協作，讓 KPI 互相影響與支援」

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